Preguntas frecuentes
Las dudas que más llegan a soporte
Agrupadas por tema. Si la tuya no está, escríbenos y la agregamos.
Antes de contratar
¿Qué necesito para partir?
El RUT de la empresa y las credenciales del SII para autorizar la sincronización. Con eso se cargan los libros de compras y ventas del período que elijas y el sistema arma los asientos. Si ya llevas contabilidad en otro lado, también puedes partir subiendo el saldo inicial por Excel.
¿Cómo funciona la sincronización con el SII?
El sistema consulta el Registro de Compras y Ventas y las boletas de honorarios electrónicas, y con esa información llena los libros auxiliares. Desde los libros auxiliares se generan los asientos contables. No reemplaza tu declaración ante el SII: arma la contabilidad a partir de los documentos que ya están emitidos.
¿Puedo importar mi contabilidad anterior?
Sí. Los libros auxiliares aceptan importación masiva desde Excel, y el asiento de apertura permite cargar los saldos con los que vienes del período anterior.
¿Hay permanencia mínima?
No. Puedes contratar mes a mes. Los descuentos por 3, 6, 9 o 12 meses son opcionales: si eliges uno, el compromiso dura ese período y a cambio pagas menos por mes.
¿Cómo se paga la UF?
El precio está fijado en UF más IVA, y se convierte a pesos con el valor de la UF del día de facturación según el Banco Central de Chile. Esto hace que el precio no se desactualice con la inflación.
Contabilidad
¿Qué significa que los documentos se centralicen?
Los documentos entran a un libro auxiliar según su tipo: compras, ventas, ventas con boletas, honorarios o remuneraciones. Al centralizar, el sistema toma todo lo del período y genera un asiento contable que resume ese libro. Es lo que en el ejemplo del home pasa el 31 de diciembre con ventas y compras.
¿Puedo separar los resultados por sucursal o por línea de negocio?
Sí. Puedes asignar centros de costo y centros de negocio a los movimientos, y luego pedir el estado de resultados filtrado por centro de negocio.
¿Qué hace el cierre de mes?
Bloquea el período para que nadie modifique lo ya cerrado. Antes de cerrar, el detector de inconsistencias contables muestra los movimientos que no calzan para que los revises.
¿Qué reportes puedo emitir?
Balance General, Libro Diario, Libro Mayor, Libro de Caja según la Resolución Exenta SII N°31 de 2021, RLI ProPyme 14 D N°3 y N°8 con instructivo, estados de resultados por centro de negocio, flujos de efectivo, informes IFRS y declaraciones juradas exportables. En total, más de 50 reportes gerenciales.
Remuneraciones
¿Las liquidaciones se envían solas?
Se generan en el sistema y se envían por email a cada trabajador. Además quedan disponibles en la app de RRHH para que el trabajador las consulte cuando quiera.
¿Genera el Libro de Remuneraciones Electrónico?
Sí, y permite enviarlo a la Dirección del Trabajo desde el mismo sistema. También genera el archivo Previred y la Declaración Jurada 1887.
¿Cómo pasa la remuneración a la contabilidad?
Con el botón de centralización contable. El módulo arma el asiento de remuneraciones del período y lo deja en el libro diario del módulo de Contabilidad.
RRHH
¿Qué puede hacer el trabajador en la app?
Ver y descargar sus liquidaciones de sueldo, certificados y documentos laborales, sin tener que pedírselos a la administración.
El siguiente paso
Muéstranos tu contabilidad y te mostramos cómo quedaría
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